接客スキル フレッシャーズの対応｜新社会人になる気持ちを知ろう
フレッシャーズは新社会人になることへの期待と不安を抱えたまま好印象で実用的な必要アイテムを準備しなければなりません。接客時は共感しながらお客様がこれから体験されるであろうことを予測し提案することが大切です｜新社会人になる気持ちを知ろう
2021-02
接客スキル 
接客スキル 卒業と入学｜セレモニー対応のおすすめの仕方
卒入学のセレモニーは、お子様の成長をご家族で祝う大切な行事でもあり新しい人間関係がはじまる瞬間でもあります。お子様が主役の式典ですが今後のママコミュニケーションのことを考えた好印象なスタイリングが必要になります｜セレモニーのおすすめの仕方
販売員あれこれ MTGのMTGが終わらない件｜ミーティング前はこうなります
ミーティング前にその為の準備をすることは大切ですが準備に時間を取られすぎてしまうのは本末転倒です。ミーティングはショップの目標の共有や目線合わせの為に必要なことですがお客様に快適にお買い物して頂く為に話し合う場という事をを忘れないで下さいね
接客スキル 結婚式に招待された｜ブライダル需要で大切なこと
ブライダル接客はお客様にブライダルマナーを正しくご案内しなければなりません。お客様の気分が高まりオシャレをしたい欲求が大きい場合はNGな装いをお伝えし、楽しい気分に共感しながらイメージ通りになるようにご提案しよう｜ブライダル需要で大切なこと
販売員のお悩み 店舗ミーティングが長い原因｜意義のあるミーティングを開催しよう
アパレルの店舗ミーティングは日々の進捗／イベントやキャンペーン計画／新しいツールの使用方法の確認など共有事項がたくさんあります。重要なことを他のスタッフに理解しても欲しい気持ちはわかりますが、ミーティングや準備に時間をかけすぎていませんか？
接客スキル お客様の気持ちに応えよう｜お客様が販売員に期待すること
お客様が販売員に期待していることは多岐に渡ります。どんなにいい接客をしてもお客様の期待や気持ちに応えられなければ、何度も店舗に足を運んではいただけません。お客様が何に期待をされているか知りお客様の期待に応えよう｜お客様が販売員に期待すること
接客スキル ブラックについて考える｜オシャレにブラックを提案しよう
ブラックという色はオシャレに着こなしオシャレに提案するのが1番難しい色です。ベーシックカラーを販売するスキルを身につけることで他の色も魅力的な表現で提案できるようになり販売員の語彙力と接客力向上に繋がります｜オシャレにブラックを提案しよう
接客スキル なりたい自分を想像しよう｜自分の思い描く理想の販売員になろう
憧れのアパレル業界で働き充実した毎日を過ごしているけれど、夢や理想が分からなく未来を思い描くことができない販売員は意外に多くいます。仕事は夢／理想／目標がないと仕事が辛くなったときに踏ん張ることができなくなりますよ｜なりたい自分を想像しよう
接客スキル リアル接客を意識したアパレルロープレを実践しよう
お客様のご要望は多種多様化し販売員のスキルや対応もこれまで以上のものを求められています。このご要望に応えて行くためにはトレーニングと実践を積み重ねるしかありません。RPGに苦手意識があっても想定されるシーンに合わせ定期的にRPGを開催しよう
接客スキル アパレル店員のロープレの基本項目
アパレル店員を始めたばかりの頃はロープレの繰り返しでロープレの苦手意識がある人も多いと思います。ロープレは明確な目標や目的がないと時間を消費するばかりで接客スキルは上がりません。効果的に接客技術を向上させるためにロープレの基本項目を学ぼう。